規約・情報

ご注文方法と販売条件

Coreidoは、高品質と納期の遵守をお約束します。Coreido Limitedが提供するすべてのサービスには、以下の条件が適用されます。

2026年10月更新

当社による保証

Coreido Limitedは、品質と納期の2点について明示的に保証いたします。当社のサービスにご満足いただけない場合は、当社の負担で速やかに新たな訳文をご提供します。訳し直した訳文もご希望に添わない場合は、代金の一部または全額を返金いたします。お申し立ての条件と手順は以下のとおりです。

納期の遅延が完全にCoreido Limitedの責任であり、かつ遅延日数が予定納期日数の3分の1（33％）を超えた場合、サービス代金の最大100％を返金いたします。

ご注文と料金

本販売条件は、Coreido Limitedがお客様のために行うすべての業務に適用されます。
Coreido Limitedは、すべての文書およびお客様の個人情報の機密を厳守するよう最大限の注意を払います。
翻訳のご依頼には、当事者間で合意した価格を記載した注文書を添えてください（郵送、メール、FAX）。注文書のないご依頼は、作業を開始しない場合があります。
技術文書には、内容を理解するための参考資料や図面などをご提供ください。
翻訳料金は、事前に書面で別途合意した場合を除き、原文の語数（文字数）に基づいて算出します。
作業開始後にキャンセルされた場合、完了済みの作業は100％、中断した作業は50％を請求いたします。

お支払い

事前に合意がない限り、請求書は発行日から5営業日以内にお支払いください。
支払いの遅延または未払いがあった場合、予告なく全額を即時ご請求いたします。Coreido Limitedは、支払期日以降の遅延について、三菱UFJ銀行の公式レートに基づく利息を請求する権利を有します。また、回収にかかった費用はお客様のご負担となります。
支払いの遅延が発生した場合、進行中の作業と注文は中断されます。

文体・お申し立て・遅延

Coreido Limitedは、文体に関する理由については責任を負いません。広告・宣伝資料の翻訳は、特にご要望がない限り通常の翻訳に限ります。原文と異なる広告調の文章への書き直しについては責任を負いません。当社の責任は請求金額を上限とします。
お申し立ては、納品日から14日以内にお受けしたものに限り検討いたします。原文、該当する訳文、お申し立ての理由を添えてください。この期間を過ぎた場合、訳文は正確なものとみなされます。
期限内にお申し立てを受けた場合、Coreido Limitedは当初の納期日数の3分の1に1営業日を加えた期間内に、当社の負担で訳し直します。訳し直した訳文は、品質の判断と返金額の決定に用います（当社の裁量による）。
当社が直接管理できないFAX、モデム、電子メール、配送業者などの不具合による遅延については責任を負いません。
遅延が予定納期の3分の1を超え、完全に当社の責任である場合、当事者間で合意した額（最大で遅延した業務の100％）を返金いたします。
一部の訳の誤りを理由に、訳文全体を問題とすることはお控えください。その場合、当社は該当箇所を修正する権利を有します。

準拠法・管轄

当事者間で書面化された合意のみを考慮の対象とします。すべての紛争は香港の裁判所を管轄とします。未払いの場合、訳文の一部または全部の使用は違法とみなされ、Coreido Limitedはお客様に対し、翻訳代金および該当する場合は著作権に関する補償の即時支払いを請求できます。

責任の制限

Coreido Limitedおよび関連するサプライヤーは、商品性、特定目的への適合性、所有権、第三者の権利の非侵害に関する黙示の保証を含め、提供するサービスについていかなる保証もいたしません。また、契約の履行、過失その他の行為の結果として生じる特別損害、間接損害、使用権・情報・利益の喪失による損害について、理由の如何を問わず責任を負いません。

特定商取引法に基づく表記

ショップ名: COREIDO多言語翻訳サービス
運営会社: COREIDO LIMITED
運営統括責任者: CARTERON NICOLAS CHRISTOPHE（カルトロン・ニコラ・クリストフ）
所在地（本社）: 909, 9/F, Prosperity Millenia Plaza, 663 King's Road, Quarry Bay, Hong Kong
電話: +852 5808 0647
メール: accounting@coreido.com
営業時間: 月曜〜金曜 10:00〜20:00（日本時間、祝日を除く）。営業時間内のお問い合わせには原則として当日、18時以降は翌日に対応します。祝日をはさむ場合なども、3営業日以内に対応します。
申し込み方法: サイトのフォームからお申し込みください。エラーの場合はメールでご注文ください。
支払方法・支払期日: 銀行振込、PayPal、各種クレジットカード、コンビニ払い（先払い）。決済手数料は当社が負担します。法人のお客様：原則として月末締め翌月末払い（お客様規定がある場合はご相談ください）。個人のお客様：納品後1週間以内。
納品方法・納期: 特にご指定がない場合はメールでお送りします。最短で即日納品が可能ですが、分量・内容によって異なりますのでご相談ください。
修正・キャンセル: ご納得いただけない場合は、納品後1週間以内（プランにより最長3か月）にお電話またはメールでご連絡ください。必要に応じて無料で修正いたします。お客様のご都合によるキャンセルの場合、状況に応じて最大100％のキャンセル料を申し受けます。